Q：收到律所的郵件后，多久內可以和解？

A： 這個取決與被告律師和原告律師的溝通，正常情況之下，對于和解金談判比較順利的，一般在20天內，就可以簽定和解協(xié)議。

Q：：和解后，我的賬號多久可以恢復？

A： 如果是Paypal賬號，并且Paypal賬號余額夠和解金，一般2-4周可以恢復。如果是速賣通、Wish、Amazon賬號，比較慢，有可能數月，這些平臺處理扣款比較慢

Q：我店鋪的錢被凍結了，我可以給客戶退款減少損失么？

A： 如果你不和解放棄賬號的話，可以。如果要和解，這種方法不行。

Q：我的亞馬遜賬號被凍結了，后面進來的錢還會被凍結么？

A： 原告律師事務所如果告亞馬遜賣家，亞馬遜會暫停給賣家撥款。以第一次取證的凍結金額為準。但是，不排除原告律師事務所會二次取證，以最新的凍結金額去和解，這樣子，是對賣家非常不利的。

Q：我的店鋪被凍結了，我選擇和解，和解過程中我可以繼續(xù)經營么？

A： 一般不建議在和解的過程中繼續(xù)經營，因為不排除原告律師事務所會二次取證的可能，以免有更大損失。

Q：律所知道我賬號上有多少錢么？

A： 律所在法院起訴后，會要求法院讓平臺披露你凍結的金額，所以律師會掌握平臺發(fā)來的數據。對于PayPal、速賣通、Amazon，即為你當時凍結的賬號余額。Wish則會扣一筆錢，然后告知律所這筆錢的數額，從保護賣家的角度，Wish可能會幫賣家適度隱瞞。

Q：和解的流程是什么？

A： 登記資料并委托律師 --》 發(fā)送信息給原告律師事務所 --》 關于和解金的談判 --》原告律師事務所出和解書 --》 賣家接受簽字 --》支付律師費 --》 簽字和解書發(fā)給原告律師事務所 --》 原告把簽字和解書發(fā)給平臺劃款或賣家自己轉賬給原告律師事務所 --》劃款完成原告要求法院出撤訴書 --》 原告將撤訴后發(fā)給平臺 --》 賬號解凍

Q：各個律所的和解費用和律師費用？

A： 賣家需要支付兩筆費用，一、和解金，給原告，二、律師費，給被告委托的律師。和解金：每個律所都不一樣，和解金的情況也有差異，有些按凍結金額和解，有些按侵權產品銷量和解。

Q：是不是100%可以和解成功？

A： 和解都可以成功的，關鍵是和解金原告所需要多少，需要多長時間和解。

Q：被告后，我是要應訴還是去和解？

A： 目前絕大多數都是和解，如果你金額很大、而且你能證明你沒侵權，你才能考慮去應訴打官司，不過官司時間會比較長，另外要支付較多的律師費，而且大部分打官司的最后也是和原告和解了。

Q：一般被起訴后要怎么應對？如果不應訴會怎樣？應訴了能達成的結果？

A： Amazon被凍結了，那么不處理結果就是Amazon余額清零，賬號不會被凍結。PayPal被凍結了，那么不處理結果就是PayPal余額清零，賬號被永久凍結。速賣通被告了，速賣通收到臨時凍結令TRO時，你的余額會被凍結住，但是店鋪可以正常經營，后繼的錢也可以提現，如果不和解，原告律所也拿不到錢，所以如果你的速賣通被凍結金額比較小，比如1000美金，可以不和解，如果金額比較大，需要和解，而且原告律師事務所對速賣通的和解金要求比Amazon等平臺的低很多。

Q：各個律所的和解費用和律師費用？

A： 賣家需要支付兩筆費用，一、和解金，給原告，二、律師費，給被告委托的律師。和解金：每個律所都不一樣，和解金的情況也有差異，有些按凍結金額和解，有些按侵權產品銷量和解。

Q：被告后，我是要打官司還是去和解？

A： 目前絕大多數都是和解，如果你金額很大、而且你能證明你沒侵權，你才能考慮去打官司，不過打官司時間會比較長，另外要支付較多的律師費，而且大部分打官司的最后也是和原告和解了。

Q：被告后，我會收到幾封郵件？

A： 一般是2封： 1）一封是平臺發(fā)來的郵件，如果你的paypal被凍結了，paypal會發(fā)郵件告訴你，你有官司纏身，不處理賬號不能用。 2）一封是對方律所發(fā)過來的，正式通知你的郵件。 如果要和解，在收到任何一封郵件的時候都可以處理，此外對方律所后面可能會發(fā)多封郵件通知你案情進展，比如缺席審判郵件等，注意有些正在和解的案件，可能也會收到缺席審判郵件，這種是群發(fā)的，不代表你的案子沒處理。